Általános Szerződési Feltételek

Shape-Line Figurstudio GmbH.

  1. Alkalmazási terület
  2. Ajánlatok és szolgáltatásleírások
  3. Megrendelési folyamat és szerződéskötés
  4. Árak és szállítási költségek
  5. Szállítás, áruk rendelkezésre állása
  6. Fizetési módok
  7. A tulajdonjog fenntartása
  8. Ügyfélszámla
  9. Anyagi hibákra vonatkozó garancia és jótállás
  10. Felelősség
  11. A szerződés szövegének tárolása
  12. Elállási jog
  13. Záró rendelkezések
  1. Alkalmazási terület

1.1 A Shape-Line Figurstudio GmbH (a továbbiakban "Eladó") és a vevő (a továbbiakban "Vevő") közötti üzleti kapcsolatra kizárólag az alábbi Általános Szerződési Feltételek a megrendelés időpontjában érvényes változatban irányadóak.

1.2 A jelen ÁSZF értelmében fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely nem elsősorban kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének tulajdonítható. Vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének gyakorlása során jár el.

1.3. A vevő eltérő feltételei nem ismerhetők el, kivéve, ha az eladó kifejezetten hozzájárul azok érvényességéhez.

  1. Ajánlatok és szolgáltatásleírások

2.1 A termékek bemutatása az online áruházban nem minősül jogilag kötelező érvényű ajánlatnak, hanem a megrendelésre való felhívásnak. A katalógusokban és az eladó weboldalain található szolgáltatásleírások nem minősülnek biztosítéknak vagy garanciának.

2.2 Minden ajánlat "a készlet erejéig" érvényes, kivéve, ha a termékeken másként van feltüntetve. A hibák kivételével.

  1. Megrendelési folyamat és szerződéskötés

3.1 A vásárló kötelezettség nélkül választhat termékeket az eladó kínálatából, és azokat egy úgynevezett kosárba gyűjtheti az "Add to basket" gomb segítségével. A kosáron belül a termékválaszték megváltoztatható, pl. törölhető. A vásárló ezután a kosáron belül a "Tovább a pénztárhoz" gombra kattintva fejezheti be a rendelési folyamatot.

3.2 A vásárló a "Megrendelés fizetési kötelezettséggel" gombra kattintva kötelező érvényű vásárlási kérelmet nyújt be a kosárban található áruk megvásárlására. A megrendelés elküldése előtt a vásárló bármikor módosíthatja és megtekintheti az adatokat, valamint a böngésző "vissza" funkciójával visszatérhet a kosárba, vagy teljesen megszakíthatja a megrendelési folyamatot. A kötelező adatokat csillaggal (*) jelöljük.

3.3 Ezt követően az eladó automatikus átvételi visszaigazolást küld a vevőnek e-mailben, amelyben a vevő megrendelése ismét szerepel, és amelyet a vevő a "Nyomtatás" funkcióval kinyomtathat (megrendelés visszaigazolása). Az automatikus átvételi visszaigazolás csupán azt dokumentálja, hogy a vevő megrendelése az eladóhoz beérkezett, és nem minősül a megrendelés elfogadásának. Az adásvételi szerződés csak akkor jön létre, ha az eladó a megrendelt terméket 2 napon belül elküldi a vevőnek. Az elfogadás az eladó által a vevőnek küldött fizetési felszólítással és legkésőbb a fizetési művelet teljesítésével is megtörténhet. Több átvételi eljárás esetén az elfogadás legkorábbi időpontja az irányadó. Ha az eladó az elfogadási határidőn belül nem fogadja el a vevő ajánlatát, akkor nem jön létre szerződés, és a vevőt már nem köti az ajánlata.

3.4 Vállalkozásnak minősülő ügyfelek esetében a fent említett szállítási, átadási vagy megrendelés visszaigazolási határidő kettő helyett hét nap.

3.5 Ha az eladó előre történő fizetést engedélyez, a szerződés a banki adatok megadásával és a fizetési felszólítással jön létre. Ha a fizetés a megrendelés visszaigazolásának elküldésétől számított 10 naptári napon belül az esedékesség ellenére sem érkezik meg az eladóhoz, akár újabb felszólítást követően sem, az eladó eláll a szerződéstől, aminek következtében a megrendelés érvényét veszti, és az eladónak nincs szállítási kötelezettsége. A megrendelés ezután a vevőre és az eladóra nézve további következmények nélkül törlésre kerül. Az előlegfizetés tárgyát tehát legfeljebb 10 naptári napra foglalják le.

  1. Árak és szállítási költségek

4.1 Az Eladó weboldalán feltüntetett valamennyi ár tartalmazza a vonatkozó törvényes hozzáadottérték-adót.

4.2 Az eladó a megadott árakon felül szállítási költséget számít fel a szállításért. A szállítási költségekről a vásárlót egy külön információs oldalon és a rendelési folyamat során egyértelműen tájékoztatja.

  1. Szállítás, áruk rendelkezésre állása

5.1 Ha előlegfizetésről állapodtak meg, a szállításra a számla összegének beérkezése után kerül sor.

5.2 Amennyiben az áru leszállítása a vevő hibájából három szállítási kísérlet ellenére sem sikerül, az eladó elállhat a szerződéstől. A teljesített kifizetéseket a vevőnek haladéktalanul visszatérítik.

5.3 Ha a megrendelt termék azért nem áll rendelkezésre, mert az eladó önhibáján kívül a beszállítója nem látja el ezzel a termékkel, az eladó elállhat a szerződéstől. Ebben az esetben az eladó haladéktalanul tájékoztatja a vevőt, és szükség esetén javaslatot tesz egy hasonló termék szállítására. Ha nem áll rendelkezésre hasonló termék, vagy a vevő nem kíván hasonló terméket kapni, az eladó haladéktalanul visszatéríti a vevőnek a már teljesített kifizetéseket.

5.4 A szállítási határidőkről és a szállítási korlátozásokról (pl. bizonyos országokba történő szállítás korlátozása) a vásárlókat külön információs oldalon vagy az adott termékleírásban tájékoztatjuk.

5.5 Vállalkozásnak minősülő vevők esetében az áru véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának veszélye akkor száll át a vevőre, amikor az eladó az árut átadta a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállítás elvégzésére egyébként kijelölt személynek vagy szervezetnek; a megadott szállítási határidők és határidők nem rögzített időpontok, kivéve, ha másként ígérik vagy megállapodnak.

5.6 Az Eladó nem felelős a szállítás és a teljesítés vis maior és olyan előre nem látható események miatti késedelmekért, amelyek a szállítást jelentősen megnehezítik vagy lehetetlenné teszik az Eladó számára, még a kötelezően vállalt határidők és időpontok esetében sem. Ebben az esetben az Eladó jogosult a szállítást vagy szolgáltatást az akadályoztatás időtartamával és egy ésszerű indulási idővel növelt időtartamra elhalasztani. A határidő elhalasztásának joga a vállalkozói vevőkre is vonatkozik olyan előre nem látható események esetén, amelyek befolyásolják valamelyik előbbi beszállító működését, és amelyekért sem a beszállító, sem az eladó nem felelős. Az akadályoztatás időtartamára a vevő mentesül a szerződéses kötelezettségei, különösen a fizetési kötelezettség alól. Ha a késedelem a vevő számára ésszerűtlen, a vevő a szerződéstől a vevő által meghatározott ésszerű határidőn belül vagy az eladóval közös megegyezéssel, írásbeli nyilatkozattal elállhat.

  1. Fizetési módok

6.1 Az ügyfél a megrendelési folyamat során és azt megelőzően választhat a rendelkezésre álló fizetési módok közül. A vásárlók a rendelkezésre álló fizetési módokról külön tájékoztató oldalon kapnak tájékoztatást.

6.2 Amennyiben lehetőség van számlával történő fizetésre, a fizetést az áru és a számla kézhezvételétől számított 14 napon belül kell teljesíteni. Minden más fizetési mód esetén a fizetést előre, levonás nélkül kell teljesíteni.

6.3 Ha harmadik fél szolgáltatókat bíznak meg a fizetési műveletek feldolgozásával, pl. Paypal, akkor az ő általános szerződési feltételeik érvényesek.

6.4 Ha a fizetési határidő esedékességét a naptár határozza meg, az ügyfél már a határidő elmulasztásával késedelembe esik. Ebben az esetben az ügyfél köteles a törvényes késedelmi kamatot megfizetni.

6.5 A vevő késedelmi kamatfizetési kötelezettsége nem zárja ki az eladó késedelméből eredő további károk érvényesítését.

6.6 A vevő csak akkor jogosult a beszámításra, ha ellenköveteléseit az eladó jogerősen megállapította vagy elismerte. A vevő csak akkor élhet visszatartási jogával, ha a követelések ugyanabból a szerződéses jogviszonyból származnak.

  1. A tulajdonjog fenntartása
    A leszállított áru a teljes fizetésig az eladó tulajdonában marad.
    Vállalkozó vevők esetében a következők is érvényesek: Az eladó az áru tulajdonjogát a folyamatban lévő üzleti kapcsolatból eredő valamennyi követelés teljes rendezéséig fenntartja; a vevő köteles a megvásárolt dolgot gondosan kezelni mindaddig, amíg a tulajdonjog még nem szállt át rá. Különösen köteles azokat saját költségén megfelelően biztosítani lopás, tűz- és vízkár ellen, újrabeszerzési értéken, amennyiben ez az iparágban megfelelő vagy szokásos. Ha karbantartási és ellenőrzési munkálatokat kell végezni, a vevő köteles ezeket saját költségén időben elvégezni. A fenntartott áruk vevő általi feldolgozása vagy átalakítása minden esetben az eladó részére történik. Ha a fenntartott árut más, nem az Eladó tulajdonában lévő tárgyakkal együtt dolgozzák fel, az Eladó az új dologban a fenntartott áru és a többi feldolgozott dolog értékének a feldolgozás időpontjában fennálló arányában szerez társtulajdont. Minden más tekintetben a feldolgozással létrehozott dologra ugyanaz vonatkozik, mint a fenntartott árukra. A megrendelő a fenntartott áru és egy ingatlan összekapcsolása révén harmadik személlyel szemben keletkező követelések biztosítására is engedményezi a követelést. A vevő köteles haladéktalanul értesíteni bennünket, ha az eladó tulajdonában vagy társtulajdonában lévő árut harmadik személy lefoglalja. Az ügyfél viseli az ilyen beavatkozásokból eredő költségeket a harmadik fél peres eljárás vagy a peren kívüli felmentés költségei miatt. A vevő jogosult a tulajdonjog fenntartása mellett az árut rendes üzletmenet keretében továbbértékesíteni. A vevő biztosítékként teljes egészében engedményezi az eladóra a viszonteladásból vagy egyéb jogalapból eredő, a fenntartott árukkal kapcsolatos valamennyi követelést (beleértve a folyószámla-egyenleggel kapcsolatos valamennyi követelést). Az eladó visszavonhatóan felhatalmazza a vevőt, hogy az eladóra engedményezett követeléseket saját számlájára és saját nevében behajtsa. Ez a beszedési felhatalmazás visszavonható, ha a vevő nem teljesíti megfelelően fizetési kötelezettségeit. Az eladó vállalja, hogy a vevő kérésére az őt megillető biztosítékokat felszabadítja, ha azok teljes forgalmi értéke meghaladja az eladónak az üzleti kapcsolatból eredő valamennyi fennálló követelésének összegét 10%-nél többel (realizálási kockázat fennállása esetén 50%-nél többel). A felszabadítandó biztosítékok kiválasztása az Eladót terheli. A tulajdonjog-fenntartással terhelt áru és az engedményezett követelések tulajdonjoga a Vevőre száll át az Eladó valamennyi, a szállítási ügyletekből eredő követelésének kiegyenlítésével. A felszabadítandó biztosítékok kiválasztása az Eladót terheli.
  2. Ügyfélszámla

8.1 Az eladó a vevő számára ügyfélszámlát biztosít. Az ügyfélfiókon belül az ügyfelek tájékoztatást kapnak a megrendelésekről és az eladónál tárolt ügyféladataikról. Az ügyfélfiókban tárolt információk nem nyilvánosak.

8.2 A megrendelés leadásához az ügyfeleknek ügyfélfiókot kell létrehozniuk. Vendégrendelésre nincs lehetőség.

8.3 Az ügyfelek kötelesek az ügyfélfiókban a valóságnak megfelelő adatokat megadni, és az adatokat a tényleges körülmények változásához igazítani, amennyiben ez szükséges (pl. a megváltozott e-mail cím változás esetén vagy a megrendelést megelőzően megváltozott postacím). A hibás adatokból eredő hátrányokért az ügyfelek felelősek.

8.4 Az ügyfélszámla csak a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekkel, különösen a harmadik személyek jogainak védelmére vonatkozó rendelkezésekkel összhangban, valamint az eladó ÁSZF-jének megfelelően használható az eladó által biztosított hozzáférési maszkok és egyéb technikai hozzáférési lehetőségek használatával. Minden más típusú használat, különösen külső szoftverek, például botok vagy lánctalpasok által, tilos.

8.5 Amennyiben az ügyfelek az ügyfélfiókon belül tartalmat vagy információt (a továbbiakban: "tartalom") tárolnak, adnak meg vagy más módon tesznek közzé, az ügyfelek felelősek ezekért az információkért. Az Eladó nem fogadja el az Ügyfél tartalmát sajátjaként. Az Eladó azonban fenntartja a jogot, hogy a tartalom által jelentett jogsértési kockázat mértékétől függően megfelelő intézkedéseket tegyen, különösen a harmadik felekre jelentett kockázat függvényében. A szükségesség, megfelelőség, gondosság, objektivitás és ésszerűség kritériumait, valamint az összes érintett fél érdekeit, különösen a vásárlók alapvető jogait figyelembe vevő intézkedések közé tartozhat a tartalom (részleges) törlése, intézkedésre és magyarázatra való felszólítás, figyelmeztetés és figyelmeztetés, valamint tiltás.

8.6 Az ügyfelek bármikor felmondhatják ügyfélszámlájukat. Az eladó bármikor felmondhatja az ügyfélszámlát ésszerű felmondási idővel, ami általában két hét. A felmondásnak a vásárló számára ésszerűnek kell lennie. Az eladó fenntartja a jogot a rendkívüli okokból történő felmondásra.

8.7 A felmondás időpontjától kezdve az ügyfélszámla és az ügyfélszámlán tárolt információk a továbbiakban nem állnak az ügyfél rendelkezésére. Az ügyfél felelőssége, hogy az ügyfélszámla törlésekor biztonsági másolatot készítsen adatairól.

  1. Anyagi hibákra vonatkozó garancia és jótállás

9.1 Az alábbi rendelkezésekre is figyelemmel, a jótállásra (a hibákért való felelősségre) a törvényi rendelkezések az irányadók.

9.2 Az eladó által szállított árukra csak akkor vonatkozik garancia, ha azt kifejezetten vállalták. A vásárlókat a megrendelési folyamat megkezdése előtt tájékoztatjuk a garanciális feltételekről.

9.3 Ha a megrendelő vállalkozó, a jogszabályban előírt hibabejelentési kötelezettség ellenére köteles az árut haladéktalanul megvizsgálni, és a felismerhető lényeges hibákat haladéktalanul, de legkésőbb a szállítástól számított két héten belül, a nem felismerhető lényeges hibákat pedig haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított két héten belül írásban jelezni a szállítónak. A minőségben, súlyban, méretben, vastagságban, szélességben, kivitelben, mintázatban és színben a kereskedelemben szokásos és a minőségi szabványoknak megfelelően megengedett vagy csekély mértékű eltérések nem minősülnek hibának.

9.4 Ha a vevő vállalkozó, a hibás áru kijavítása vagy utólagos leszállítása közötti választást az eladónak kell meghoznia.

9.5 A jelen ÁSZF felelősségre vonatkozó rendelkezéseinek sérelme nélkül, a vállalkozói minőségben eljáró ügyfelek esetében a lényeges hibák általában a kockázatátadástól számított egy év elteltével évülnek el, kivéve, ha jogszabály hosszabb határidőket ír elő, különösen a vállalkozói igényérvényesítésre vonatkozó különös rendelkezések esetén. Használt áruk esetében a vállalkozói vevők szavatossága kizárt.

9.6 Ha a vállalkozói minőségben eljáró vevő a BGB 439. § (3) bekezdése értelmében vett hibás dolgot egy másik dologba építette be vagy egy másik dologhoz rögzítette annak típusának és rendeltetésének megfelelően, az eladó - kifejezett megállapodás alapján és az egyéb szavatossági kötelezettségek sérelme nélkül - nem köteles megtéríteni a vevőnek a hibás dolog eltávolításához és a kijavított vagy leszállított hibátlan dolog beépítéséhez vagy rögzítéséhez szükséges költségeket az utólagos teljesítés keretében. Ennek megfelelően az eladó nem köteles megtéríteni a hibás dolog eltávolításának és a kijavított vagy leszállított hibátlan dolog beszerelésének vagy felszerelésének költségeit a vevő által az ellátási láncon belüli (azaz a vevő és vevői közötti) visszkeresés keretében sem.

  1. Felelősség

10.1 Az Eladó kártérítési felelősségére az alábbi felelősségkizárások és -korlátozások vonatkoznak, a kárigényekre vonatkozó egyéb törvényi előírásoktól függetlenül.

10.2 Az Eladó korlátlanul felel, amennyiben a kár oka szándékosságon vagy súlyos gondatlanságon alapul.

10.3 Az Eladó felel továbbá a lényeges kötelezettségek enyhén gondatlan megszegéséért, amelynek megszegése veszélyezteti a szerződés céljának elérését, vagy olyan kötelezettségek megszegéséért, amelyek teljesítése elengedhetetlen a szerződés megfelelő teljesítéséhez, és amelyek betartására a Vevő rendszeresen számít. Ebben az esetben azonban az eladó csak a szerződésre jellemző, előre látható károkért felel. Az eladó nem felel az előző mondatokban említettektől eltérő kötelezettségek enyhén gondatlan megszegéséért.

10.4 A fenti felelősségi korlátozások nem vonatkoznak az élet, a testi épség vagy az egészség sérülése esetén, a termék minőségére vonatkozó garancia vállalását követő hiba esetén, valamint a csalárd módon elhallgatott hibák esetén. A termékfelelősségről szóló törvény szerinti felelősséget ez nem érinti.

10.5 Amennyiben az Eladó felelőssége ki van zárva vagy korlátozott, ez vonatkozik az alkalmazottak, képviselők és közreműködők személyes felelősségére is.

  1. A szerződés szövegének tárolása

11.1 A vásárló a megrendelés elküldése előtt kinyomtathatja a szerződés szövegét az eladónak a böngészője nyomtatási funkciójának használatával a megrendelés utolsó lépésében.

11.2 Az eladó a vevő által megadott e-mail címre a megrendelés visszaigazolását is megküldi a vevőnek, a megrendelés összes adatával együtt. A megrendelés visszaigazolásával együtt, de legkésőbb az áru kiszállításakor a vevő megkapja az Általános Szerződési Feltételek egy példányát is, az elállási szabályokkal, valamint a szállítási költségekre, szállítási és fizetési feltételekre vonatkozó információkkal együtt. Ha Ön regisztrált az üzletünkben, akkor a profiljában megtekintheti az Ön által leadott megrendeléseket. A szerződés szövegét is elmentjük, de nem tesszük hozzáférhetővé az interneten.

11.3. A vállalkozó ügyfelek a szerződéses dokumentumokat e-mailben, írásban vagy online forrásra hivatkozva kaphatják meg.

  1. Elállási jog
    Önnek joga van tizennégy napon belül indoklás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap, amelyen Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, az árut birtokba vette. Az elállási jog gyakorlása érdekében tájékoztatnia kell minket ([beillesztendő: Név/cég, cím, telefonszám és e-mail cím. Ehhez használhatja a rövidkódot is, és a címet a beállításokban tárolhatja]) egyértelmű nyilatkozat (pl. postai úton küldött levél vagy e-mail) útján közölheti, hogy el kívánja mondani a szerződést. A felmondási határidő betartásához elegendő, ha a felmondási jog gyakorlásáról szóló közleményét a felmondási határidő lejárta előtt elküldi.

A törlés következményei
Ha Ön eláll a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor értesülünk az Ön elállási döntéséről, visszafizetjük Önnek az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az Ön általunk kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási mód választása miatt felmerülő többletköltségeket). A visszafizetéshez ugyanazt a fizetési eszközt fogjuk használni, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másképp állapodtunk meg; a visszafizetésért semmilyen esetben sem számítunk fel Önnek semmilyen díjat. A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy amíg Ön nem szolgáltat bizonyítékot arról, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont. Ön köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül, amikor tájékoztat minket a szerződés felmondásáról, visszaküldeni vagy átadni nekünk. A határidő akkor teljesül, ha Ön a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi az árut.
Az áru visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik.
Önnek csak akkor kell megfizetnie az áru értékvesztését, ha ez az értékvesztés az áru olyan kezeléséből adódik, amely nem szükséges az áru állapotának, tulajdonságainak és működőképességének ellenőrzéséhez.

  1. Záró rendelkezések

13.1 Ha a Vevő vállalkozó, egyéb megállapodások vagy kötelező jogszabályi rendelkezések függvényében a teljesítés helye az Eladó székhelye, míg ha a Vevő kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különalap, vagy ha a Vevőnek nincs általános illetékességi helye az Eladó székhelye szerinti országban, a teljesítés helye az Eladó székhelye. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy más megengedett joghatósági helyet válasszon.

13.2 Vállalkozók esetében az Osztrák Köztársaság joga alkalmazandó az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményének kizárásával, feltéve, hogy ez nem ütközik kötelező törvényi rendelkezésekkel.

13.3 A szerződés nyelve a német.

13.4 Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja a fogyasztók számára: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nem vagyunk hajlandóak vagy kötelesek részt venni a fogyasztói döntőbizottság előtti vitarendezési eljárásban.